SERVICE

리서치 솔루션

질문지 제작 시스템

마켓링크는 전문가용으로 서베이머신, 누구나 쉽게 이용 가능한 서베이스테이션 두가지 제품군을 자체 개발하여 보유하고 있습니다.

SurveyStation (일반 사용자용)

Survey Station logo
  • 일반 소비자 및 마케터를 위한 Web 질문지 자동화 시스템.
  • 직관적인 UI를 통해서 다양한 질문 형태로 질문지 구성가능.
  • 질문지 제작 후 Link, 이메일을 통해 조사안내 기능.
  • 실시간 진행내역 모니터링 및 기초적인 빈도, 크로스Table 분석기능 제공.

SurveyMachine (전문가용)

Survey Machine logo
  • 조사회사, 전문가(개발자)를 위한 전문가용 질문지 개발툴.
  • 온라인 & Mobile UI 동시 지원.
  • Web질문지 제작이외에 CATI, CAPI 등 질문지가 필요한 시스템에 범용적으로 활용가능.
  • 연간 500회 이상 질문지 제작 경험을 통해 지속적인 업데이트.

PDS 연동 CATI 솔루션

자체 개발한 CATI 솔루션을 고객의 상황에 맞도록 Customizing 방식으로 제공합니다.

마켓링크 CATI 솔루션 Web Based로 개발되었고, 강력한 질문지 제작 솔루션인 서베이머신을 포함하고 있습니다.
면접원 관리, 멀티미디어 활용, Data 검증, 실시간 Reporting, 실시간 Rewarding, 웹 설문지 제작 등 전화조사와 관련된 모든 필요 요소를 갖추고 있습니다.

Interviewer Program
▍ 면접원 프로그램

▪ Auto Call Dialing
▪ 결번 Filtering
▪ 스크립트 관리
▪ DB Sorting / Search
▪ Reward 지급내역
▪ 실시간 쪽지 / 공지사항
▪ 정보관리 (로그인 정보)

Supervisor Program
▍ 감독관용 프로그램

▪ Call 진행여부(재석/부재/Call진행)
▪ 모니터링, Quata관리 (면접원/총괄)
▪ OCR을 통한 바코드 인식
▪ 조사 진척률
▪ 조사 일전관리(일/주/월)
▪ Data 오류체크
▪ 조사통계 (통화시간/응답시간)
▪ 면접원 관리 (등록/출퇴근/수당관리)

Manager Program
▍ 관리자용 프로그램

▪ 조사등록 (DB Import)
▪ 질문지 제작
▪ Sampling
▪ DB분배
▪ 조사결과 다운로드
▪ 실사진행 Report 작성
▪ 실사통계

Mobile 로그데이터 수집 솔루션

Mobile 로그데이터 수집을 위한 Client Application 및 Server 시스템을 제공합니다.

Mobile 로그데이터 수집을 위한 전용 App과 VPN 서버 및 관리자 시스템으로 구성되어 있습니다.
VPN 방식의 경우 App설치자의 IN-App 로그데이터도 수집이 가능하며, 조사 목적에 따라 다양한 기능에 대해 Customizing 가능합니다.

면접원 관리 시스템 (FMS)

면접원용 App을 통해서 면접조사 진행현황을 실시간으로 모니터링 하는 시스템을 제공합니다.

면접원용 App을 통해서 면접조사 진행사항 및 Quota 확보 현황에 대해 실시간으로 모니터링 할 수 있습니다.
Supervisor가 면접원에게 App 푸시를 통해서 전달할 내용을 신속하게 전달 가능합니다.

전자보고서 (Web Report)

Standard Analysis

  • 인터넷이 가능하다면, 언제 어디서든 주요 지수의 Summary Report를 쉽고 빠르게 분석 가능
  • 다양한 형태의 테이블과 차트를 통해서 조사결과를 이해하기 쉽고 효과적으로 전달
  • 제품군, 주요 지수를 트리 구조로 설계하여 분석 항목을 쉽고 빠르게 찾을 수 있고 one-click으로 주요 지수를 한 눈에 파악할 수 있는 효율적인 인터페이스

Nonstandard Analysis

  • 조사에 포함된 모든 문항에 대한 Frequency, Cross Table 을 유저가 직접 선택하여 분석이 가능
  • Filter 기능과 3-Way Cross Table을 통한 자세하고 다양한 분석 가능
  • 단수, 중복, 척도 문항 등 다양한 설문 타입에 따른 다양한 포맷의 Output 제시

Diary 조사시스템

Online Diary

  • 조사목적에 맞는 다양한 형태의 온라인 다이어리 시스템 개발.
  • 이미지 업로드, 동영상 업로드, 게시판 형태 등 다양한 솔루션으로 병합 구성 가능.
  • 관리자 페이지를 통해 다이어리 진행상황에 대해서 실시간 모니터링 가능

Mobile Diary

  • Mobile Device에 맞춘 전용 UI를 구현
  • 검증된 Library 활용을 통해 Cross-media 지원.
  • Mobile App으로 구현할 경우, 카메라, GPS, Speaker 등 스마트폰에 탑재된 censor 기능 활용가능.

개발 Reference

신문독자 열독율 평가시스템

  • 사전에 특정신문 구독자를 대상으로 전속패널을 구성함.
  • 매일 새벽 신문사에서 발행되는 지면 이미지(PDF)를 전송 받아, 기사별로 Mapping하여 온라인 조사를 자동으로 생성.
  • 매일(월~토) 자동 샘플링 시스템을 통해, 당일 신문기사에 대한 열독률 조사를 진행함.

병원 Mobile CS조사 시스템

  • 사전에 정형화된 CS조사를 위해서 질문지 및 문항 Bank를 구성함.
  • 매월 병원 별 외래 및 입원환자를 대상으로 Mobile CS 조사를 진행함.
  • CS조사 참여자에 대해 전자보고서 자동 생성함.

조사 패널 웹사이트

  • 특정 클라이언트의 리서치 패널 운영을 목적으로 한 웹사이트의 구축.
  • 사용자(프런트) 페이지와 관리자 페이지의 구축.
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ISO 9001 인증

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ISO 9001 인증